خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد وطرق السداد
يمكن لمشتركي الكهرباء في مصر معرفة قيمة الفاتورة الشهرية إلكترونيًا دون انتظار المحصل، من خلال الخدمات الرقمية التابعة لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة وشركات التوزيع، ثم سدادها عبر قنوات الدفع الإلكتروني المعتمدة.
البيانات المطلوبة قبل الاستعلام
- رقم العداد أو رقم المشترك (يوجد على أي إيصال سابق).
- المحافظة أو شركة التوزيع التابع لها العداد.
- الرقم القومي ورقم الهاتف في بعض الخدمات.
الطريقة الأولى: الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء
- ادخل إلى الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة واختر قسم الخدمات.
- اختر خدمة الاستعلام عن الفاتورة.
- حدد المحافظة وأدخل البيانات المطلوبة ورقم العداد.
- اضغط استعلام لتظهر قيمة الاستهلاك والشريحة والمبلغ المستحق.
الطريقة الثانية: المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء
- سجّل الدخول برقم هاتفك.
- اختر خدمة الاستعلام عن الفاتورة، ثم أضف رقم العداد أو رقم المشترك.
- يمكنك مقارنة استهلاك الشهر الحالي بالشهور السابقة.
الطريقة الثالثة: تطبيقات الدفع
تتيح تطبيقات الدفع الإلكتروني المعتمدة مثل فوري وأمان ومصاري، والمحافظ الإلكترونية مثل فودافون كاش واتصالات كاش ووي باي، عرض قيمة الفاتورة برقم المشترك قبل سدادها مباشرة.
طرق سداد الفاتورة
- المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول.
- تطبيقات ومنافذ فوري وأمان ومصاري.
- بطاقات فيزا وميزة عبر المنصة الموحدة.
- مقار شركات توزيع الكهرباء.
العداد مسبق الدفع
لا تصدر فاتورة شهرية للعدادات مسبقة الدفع، إذ يشحن المشترك الكارت مقدمًا ويُخصم الاستهلاك من الرصيد، ويمكن معرفة الرصيد المتبقي من شاشة العداد.
إذا وجدت خطأ في الفاتورة
- قارن القراءة الظاهرة على العداد بالقراءة المسجلة في الفاتورة، والتقط صورة واضحة للعداد.
- قدّم شكوى عبر تطبيق الكهرباء الرسمي أو اتصل بالخط الساخن الموحد 121.
- احتفظ برقم الشكوى لمتابعتها.
المصادر
التعليقات
لا يوجد تعليقات