التظلم من المخالفات المرورية إلكترونيًا عبر بوابة النيابة العامة
إذا سُجلت على سيارتك مخالفة مرورية ترى أنها غير صحيحة، يمكنك تقديم تظلم إلكترونيًا عبر البوابة الرسمية للنيابة العامة دون الذهاب إلى نيابة المرور. إليك الخطوات المعلنة والشروط المهمة.
خطوات تقديم التظلم إلكترونيًا
- ادخل إلى البوابة الرسمية للنيابة العامة ppo.gov.eg.
- سجّل الدخول إلى حسابك على البوابة.
- اختر «خدمات المرور» ثم «التظلمات».
- اضغط «استمرار».
- أدخل رقم الرخصة وبياناتك الشخصية، مثل رقم الهاتف والرقم القومي.
- راجع قائمة المخالفات المسجلة، واختر المخالفة التي تريد التظلم منها.
- اكتب سبب التظلم بوضوح ودقة.
- وافق على الشروط والأحكام، ثم أرسل الطلب واحتفظ برقمه.
متابعة التظلم
من البوابة نفسها اختر «خدمات نيابات المرور» ثم «متابعة الطلبات»، وأدخل رقم الطلب وبيانات الرخصة لمعرفة حالة التظلم، ويمكن إلغاء الطلب من الخيار المخصص لذلك. كما يمكن تقديم التظلم أو متابعته من خلال نيابات المرور في المحافظات أو مكاتب البريد.
هل يوجد رسوم على التظلم؟
وجّه النائب العام في فبراير 2024 بإعفاء المواطنين من رسم التظلم (100 جنيه) إذا ثبت بعد الفحص أحد ثلاثة شروط: أن المخالفة حُررت عن طريق الخطأ، أو أنها غير صحيحة، أو أنها لا تخص المركبة محل التظلم. ويُفضل مراجعة البوابة لمعرفة الرسوم المطبقة وقت التقديم.
مخالفات لا يجوز التظلم منها
بحسب ضوابط النيابة العامة، لا يُقبل التظلم في بعض المخالفات الجسيمة، مثل القيادة دون رخصة سارية أو التلاعب في أرقام أو حروف اللوحات المعدنية.
بديل التظلم: التصالح
إذا كانت المخالفة صحيحة، فالأفضل التصالح بدلًا من التظلم؛ إذ يتيح التصالح خلال أول 72 ساعة من تسجيل المخالفة تخفيض الغرامة بنسبة 50%.
نصائح لزيادة فرص قبول التظلم
- حدد المخالفة المقصودة بدقة، واذكر تاريخها ومكانها كما يظهر في الاستعلام.
- اكتب سببًا محددًا وموضوعيًا، مثل أن السيارة كانت في مكان آخر أو أن اللوحات لا تخص سيارتك.
- احتفظ بأي مستند يدعم موقفك، مثل محضر سرقة لوحات أو عقد بيع السيارة قبل تاريخ المخالفة، لتقديمه عند الطلب.
المصادر
- البوابة الرسمية للنيابة العامة المصرية
- صدى البلد: خطوات التظلم من المخالفات المرورية إلكترونيًا (أكتوبر 2025)
- مصراوي: إلغاء رسوم التظلم على المخالفات بثلاثة شروط (فبراير 2024)