خدمة Wi-Fi Calling في مصر: طريقة التفعيل والتكلفة والشركات الداعمة
خدمة الاتصال عبر شبكة الواي فاي (Wi-Fi Calling) متاحة في مصر لدى شركات المحمول الأربع: المصرية للاتصالات (WE) وفودافون وأورانج وe& (اتصالات مصر سابقًا)، بإشراف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. وتسمح الخدمة بإجراء المكالمات واستقبالها برقمك المعتاد عبر أي اتصال واي فاي، وهي مفيدة تحديدًا في الأماكن التي تضعف فيها تغطية الشبكة داخل المباني والأبراج السكنية والإدارية.
ما هي خدمة Wi-Fi Calling؟
ميزة مدمجة في إعدادات الهواتف الحديثة تنقل المكالمة الصوتية عبر الإنترنت المتصل بالواي فاي بدلًا من برج الشبكة، مع بقاء رقم الهاتف كما هو. لا تحتاج إلى تطبيق إضافي، ويرى الطرف الآخر رقمك كأي مكالمة عادية.
هل للخدمة تكلفة إضافية؟
وفقًا للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تعمل الخدمة على باقتك ونظام محاسبتك الحاليين دون رسوم إضافية، أي أن الدقائق تُحتسب كما تُحتسب المكالمات العادية حسب نظام خطك. أما استهلاك الواي فاي نفسه فيخضع لباقة الإنترنت المنزلي أو الشبكة التي تتصل بها.
كيف أفعّل الخدمة؟
يتم التفعيل من إعدادات الهاتف، ويختلف مكان الخيار حسب الجهاز ونظام التشغيل:
- آيفون: الإعدادات ثم «الهاتف» ثم «مكالمات Wi-Fi».
- أندرويد: غالبًا من إعدادات الاتصال أو الشبكة والإنترنت ثم خيار «Wi-Fi Calling» أو «مكالمات Wi-Fi».
إذا لم يظهر الخيار، فقد يكون طراز هاتفك غير مدعوم من شركتك أو يحتاج إلى تحديث للنظام؛ ويمكن التأكد من قائمة الأجهزة المدعومة عبر خدمة العملاء لدى الشركة المشغلة لخطك.
متطلبات تشغيل الخدمة
- هاتف يدعم الخدمة ومحدّث إلى أحدث إصدار متاح.
- خط مفعّل لدى إحدى الشركات الأربع.
- اتصال واي فاي مستقر؛ فجودة المكالمة تعتمد على سرعة الشبكة وثباتها.
أسئلة شائعة
هل تختلف عن مكالمات واتساب؟
نعم. مكالمات التطبيقات تتطلب أن يستخدم الطرفان التطبيق نفسه، بينما Wi-Fi Calling تستخدم رقمك الأصلي وتصل إلى أي رقم أرضي أو محمول كمكالمة عادية.
هل أحتاج إلى تغيير الشريحة؟
لا يُشترط ذلك في الغالب؛ وإذا واجهت مشكلة في التفعيل فارجع إلى شركتك للتأكد من توافق الشريحة والجهاز.
هل الخدمة آمنة على شبكات الواي فاي العامة؟
يُفضل استخدامها على شبكتك المنزلية أو شبكات موثوقة، وتجنب الشبكات العامة المفتوحة قدر الإمكان كقاعدة أمان عامة لأي استخدام للإنترنت.
ماذا يحدث إذا انقطع الواي فاي أثناء المكالمة؟
تعتمد قدرة الهاتف على نقل المكالمة إلى الشبكة الخلوية على الجهاز والشبكة؛ لذلك قد تنقطع المكالمة إذا ضعف الواي فاي فجأة في مكان بلا تغطية خلوية.