التسوق عبر الهاتف المحمول يسجل رقمًا قياسيًا متوقعًا في موسم عطلات 2024 بأمريكا
تنويه: يتناول هذا الخبر توقعات Adobe Analytics للتسوق الإلكتروني عبر الهاتف المحمول في الولايات المتحدة خلال موسم عطلات نوفمبر وديسمبر 2024، والمقصود هو الإنفاق على المشتريات التي تتم عبر الهاتف، وليس الإنفاق على شراء الهواتف نفسها.
رقم قياسي متوقع للتسوق عبر الهاتف
توقعت Adobe Analytics أن يصل الإنفاق على التسوق الإلكتروني عبر الهاتف المحمول في الولايات المتحدة خلال شهري نوفمبر وديسمبر 2024 إلى أعلى مستوى على الإطلاق عند 128.1 مليار دولار، بزيادة 12.8% عن العام السابق الذي سجل رقمًا قياسيًا بلغ 113 مليار دولار.
وخلال أول 24 يومًا من نوفمبر 2024، حقق التسوق عبر الهاتف المحمول مبيعات بقيمة 39.9 مليار دولار، بزيادة سنوية قدرها 13.3%، وبحلول نهاية نوفمبر كانت أكثر من نصف المشتريات الإلكترونية تتم عبر الأجهزة المحمولة.
من يقود هذا التحول؟
بحسب ما نقله موقع اليوم السابع عن صحيفة ديلي ميل وتقارير رويترز، يقود المستهلكون من الجيل «Z»، خاصة من تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا، هذا التحول، لاعتيادهم التسوق ومقارنة الأسعار عبر تطبيقات الهاتف. وقالت كايلا شوارتز، مديرة رؤى المستهلك في Salesforce، إن النمط القديم الذي يتصفح فيه المستهلك على الهاتف ثم يكمل الشراء على الكمبيوتر يختفي تدريجيًا.
دور وسائل الدفع الرقمية
عزز تجار التجزئة تجربة التسوق عبر الهاتف بدمج خيارات دفع مبسطة مثل Google Pay وApple Pay، وحفظ تفضيلات العملاء، وتخصيص توصيات المنتجات، وهو ما ساهم في زيادة حصة الهاتف من مبيعات موسم التخفيضات.
نصائح للتسوق الآمن عبر الهاتف
- الشراء من تطبيقات ومواقع موثوقة فقط.
- مقارنة الأسعار قبل التخفيضات وبعدها للتأكد من أن الخصم حقيقي.
- تفعيل وسائل الحماية مثل التحقق الثنائي على حسابات الدفع.