حقيقة إلغاء فواتير الكهرباء الورقية.. وطرق دفع الفاتورة إلكترونيًا
تتداول مواقع إخبارية وصفحات على مواقع التواصل من حين لآخر عناوين عن «قرار رسمي» بإلغاء فواتير الكهرباء الورقية لأصحاب العدادات التقليدية. لكننا لم نعثر على أي قرار وزاري منشور أو بيان رسمي من وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة يتضمن ذلك.
ماذا قال متحدث وزارة الكهرباء؟
في تصريحات لجريدة عالم المال نُشرت في 21 يوليو 2024، قال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء، ردًا على سؤال حول إلغاء الفواتير الورقية للعدادات التقليدية: «لا يوجد تعليمات بذلك في الفترة الحالية»، موضحًا أن الدولة لديها خطة للتحول الرقمي، وأن الوزارة وفرت منصات إلكترونية لدفع الفواتير، «ولكن لم نقم بإلغاء فواتير الكهرباء الورقية للعدادات القديمة».
طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء ودفعها إلكترونيًا
- المنصة الإلكترونية للخدمات الذكية التابعة لوزارة الكهرباء وتطبيق خدمات الكهرباء الذكية، ويمكن من خلالهما الاستعلام عن الفاتورة ودفعها، إلى جانب خدمات أخرى مثل طلب توصيل التيار ونقل ملكية العداد.
- منافذ وشبكات الدفع الإلكتروني والتطبيقات البنكية والمحافظ الإلكترونية التي تتيح سداد الفاتورة.
- خدمة طوارئ الكهرباء وخطوطها الساخنة لتقديم الشكاوى والاستفسارات.
نصائح للمشتركين
- احتفظ بإيصال الدفع الإلكتروني لكل شهر للرجوع إليه عند الحاجة.
- حدّث بيانات العداد عند تغيير المالك أو مكان الإقامة.
- تحقق من أي خبر عن تغيير نظام الفواتير عبر الصفحات الرسمية لوزارة الكهرباء وشركات التوزيع قبل تصديقه.
تنويه
حملت نسخة سابقة من هذا التقرير عنوان «بقرار رسمي.. إلغاء فواتير الكهرباء الورقية» دون مصدر أو رقم قرار، وتم تصحيحها بناءً على تصريحات المتحدث الرسمي للوزارة.